隨手札記 - Shopback/Sonos/NRG

最近在研究Cornerstone Ventures 的投資組合，看到一家蠻讓我感到驚訝與好奇的公司，Shopback，它是一個平台有點像導航網(有網頁版跟App)，透過Shopback去電商/品牌商買東西或訂機票/叫外送/訂住宿等等，幾乎無所不包，然後Shopback會給使用者現金回饋2%-5%不等，有些甚至15%(信用卡刷卡回饋的概念)，我一開始看到這個business model認為應該是直接跟品牌商/賣家合作，因為它有誘因把去電商的人吸引到它的平台，只要它合作的賣家與品牌商夠多，但驚訝的是幾乎所有電商平台/旅遊平台都跟Shopback合作，雖然不是電商裡每個賣家都能有現金回饋，(我在寫這篇文的當下，用Shopback去樂天Kobo買了一本一直想買的電子書Venture deals，付完款滿心期待地等著回饋，結果才發現Shopback有提供一個樂天賣家可現金回饋的清單ShopBack x 樂天市場-限時加碼列表 (reurl.cc)，然後我買那本書沒回饋哈哈靠杯)，實際消費後我算想通的了為甚麼電商平台跟Shopback是合作而不是競爭了，因為實際讓利的不是電商，像蝦皮5-6%的take rate是不太可能因為想避免流失消費者而讓利的，蝦皮自己也能補貼就像蝦皮前期在scale up或節日期間一樣，而今天有Shopback幫忙使用補貼手段，何樂而不為? 而讓利的應是那些賣家，基本上就是一種折扣促銷手段，藉由Shopback的平台使用者特性增加銷售，畢竟只要是人都會貪小便宜的特性，而當有小便宜可攤，就很容易有impulse shopping。而這家公司也算是在secular trend以及scalability，主要收入應是手續費或是直接從商品賣家那邊收取x%。

Shopback邀請連結 : https://app.shopback.com/IGVFu3YURmb，你消費$500以上，我們都能賺到$100獎勵金。

1/15/2022 在TechCrunch看到Google跟Sonos侵權官司的文章，1/6美國ITC( International Trade Commission)判Google侵權盜用Sonos的音響專利，禁止Google的所有侵權商品進口美國，並令Google修改軟體，而強大的Google仍打算繼續上訴。遙想當初還在讀大學時(2018/Sonos IPO那年)，有看到Sonos推出音響跟Alexa跟Google assistant的新聞，使Sonos beam/ones使用方法更多了，當時看來是強強聯手，在2018年前Sonos也授權給Google專利使用權，沒想到Google最後還是用資本社會裡偏野蠻的方式來取得技術。

這個手法叫"predatory infringement"，先花錢取得專利持有方的技術授權，然後抄襲或是沿用類似架構去做出產品，回頭跟專利持有方要求更低價的授權費，而專利持有方只能二擇一，告上法院如Sonos，抑或是摸摸鼻子息事寧人，然而Google內部有一支1,000+人的法律部門，堪稱世界之最，Google不缺錢不缺律師工程師又多，就一直在官司上耗著，過個幾年內部工程師可能就做出更好的產品，那專利持有公司剩兩條路，不是被鬥死就是被收購。

Natural Rate of Growth = 100 x Annual Growth Rate x Organic Signups (%) x ARR from Products (%)

The Natural Rate of Growth (NRG) succeeds where traditional SaaS metrics fall short. It allows PLG companies to pinpoint the percentage of their recurring revenue that comes from organic channels and starts with the product.

Organic sources : direct slaes, Referrals, organic search (SEO), social media